البحث عن طريق العلامة التجارية للمدن

    البحث عن طريق العلامة التجارية للمدن

    كلمة "العلامة التجارية" هي مصطلح وهمية. يعتقد معظم الناس أن الشعار والشعار يمثل علامة تجارية. هذا هو تصور خاطئ شائع. الشعار وخط العلامة هما فقط التواقيع المرئية للعلامة التجارية. ستجد العديد من التعريفات لـ "brand" في القاموس كاسم وفعل. يُعتقد أن كلمة العلامة التجارية مشتقة من مصطلح إنجليزي قديم ، وهذا يعني أن الحرق. تستخدم الكلمة عادة للإشارة إلى تحديد شيء يشير إلى الملكية. يمكن إرجاع ممارسة العلامات التجارية إلى عام 1300 قبل الميلاد في شكل علامات الخزافين على الفخار الصيني والروماني. في 1200s ، كان مطلوبا من الخبازين الإنجليزية والحدادة المعدنية لوضع علاماتها على سلعهم لضمان الصدق في القياس. 

    منذ عام 2000 قبل الميلاد ، تم تصنيف الماشية والماشية لإثبات الملكية. ما زال المزارعون يستخدمون مكاوي ساخنة حمراء لتمييز علاماتهم في جلود الماشية. تظهر هذه العلامات التجارية نفسها غالبًا على عبارات كهويات المزرعة.

    في القرن التاسع عشر ، بدأت شركات المنتجات الاستهلاكية مثل Proctor & Gamble في تسمية منتجاتها برسومات الحزمة والإعلانات المطبوعة. خلال هذا الوقت ، بدأ الإعلان في الظهور كمركز ربح في حد ذاته. أصبح متخصصو الإعلانات شركاء استراتيجيين للشركات التي تستخدم التسويق لبيع منتجاتها وخدماتها. تأثرت صورة الشركة (العلامة التجارية) بالإعلان وتغليف المنتج وتصور الجمهور الناتج.
    بحلول أواخر التسعينيات وأوائل العقد الأول من القرن العشرين ، أصبحت العلامات التجارية محورًا رئيسيًا للشركات ومنتجاتها. كما كانت أداة مهمة تستخدمها البلديات والمؤسسات والمنظمات والأفراد.

    تُعرِّف جمعية التسويق الأمريكية "العلامة التجارية" بأنها "الاسم أو المصطلح أو التصميم أو الرمز أو أي ميزة أخرى تحدد سلع أو خدمات البائع الواحد على أنها متميزة عن تلك التي لدى البائعين الآخرين." من الناحية المثالية ، سيؤدي تطوير علامة تجارية جيدة التصميم إلى زيادة عدد الزوار والنمو الاقتصادي والتنمية الحضرية المستدامة.

    عندما يُطلب منك تحديد العلامة التجارية ، أقدم للناس النسخة القصيرة أولاً. "ببساطة ، إنه الانطباع لدى الآخرين عنك بغض النظر عن نيتك". ولكن هناك ما هو أكثر مما هو عليه. في كتابه ، "Destination Branding for Small Cities" ، يوضح بيل بيكر "العلامة التجارية الحقيقية هي مؤسسة تنظيمية ستؤثر على كل ما تفعله كمؤسسة تسويق وجهات (DMO) من أجل تنظيم تجارب العملاء المتميزة". إذا كنت تفكر في تطوير علامة تجارية لمجتمعك ، أو تفكر في تغيير العلامة التجارية التي لديك ، فإنني أوصي بشدة كتاب بيل. يمكنك شرائه من خلال Amazon Books ()
    بالنسبة للمدن والوجهات السياحية ، أصبحت العلامات التجارية أداة فعالة تستخدم لجذب الزوار. إنها العملية التي يمر بها المجتمع لتطوير هوية تدعمها حملة استراتيجية لإيصال رسالة موجهة إلى جمهور مستهدف للاستجابة المطلوبة.
    تتنافس الآلاف من المدن والبلدات والمجتمعات الصغيرة في جميع أنحاء العالم على نفس شريحة الفطيرة ، وتحديدا دولار الزوار. في الأوقات الاقتصادية الصعبة ، تبدأ الشريحة في الانكماش. يسافر الناس أقل ويقضون أقل. المصطافون الذين يسافرون بانتظام إلى الخارج يواصلون التخطيط لإجازاتهم ؛ إنه فقط لتوفير المال ، يختارون زيارة المناطق في الفناء الخلفي.

    السؤال الذي يطرحه مديرو السياحة في المدينة هو كيف يمكننا جذب الزوار إلى إنفاق دولاراتهم في منطقتنا؟ تكمن الإجابة في فهم سبب ذهاب الناس إلى بلدان أخرى في المقام الأول. غالبية المسافرين يرغبون في الذهاب إلى حيث يمكنهم تجربة شيء فريد من نوعه. انهم يريدون رؤية الأماكن التي تختلف عن مسقط رأسهم.
    على الرغم من محاولات العلامة التجارية الأكثر عدوانية ، فإن الحقيقة هي أن "العلامة التجارية" الناتجة يتم تعريفها في النهاية من خلال التصور العام وحده. تنفق العديد من المجتمعات آلاف الدولارات على علامة تجارية تفشل في تحقيق النتائج المرجوة. العلامة التجارية سيئة التصميم أو التواصل السيئ سوف تؤدي فقط إلى حرق ميزانيات التسويق وتثبيط أصحاب المصلحة.

    عند البحث عن خدمات خبير العلامات التجارية ، من غير الحكمة أن تتفاوض على أرخص مستشار. بدلاً من ذلك ، انظر إلى أداء عملهم. تحدث إلى زبائنهم السابقين وحكم عليهم على النتائج ، وليس على كمية أو أهمية مشاريعهم. تعد علامتك التجارية واحدة من أهم الاستثمارات التي ستقوم بها لدفع جهودك التسويقية. إن العلامة التجارية جيدة التصميم من قِبل مطور خبير ذي علامة تجارية ، يتم تقديمه عبر طرق اتصال فعالة ، ستجلب الرخاء لمجتمعك. اعتدت أن أخبر موكلي "إذا كنت العلامة التجارية ، وسوف يأتي". لقد غيرت ذلك منذ ذلك الحين إلى "إذا كنت تحمل العلامة التجارية بشكل صحيح ، فسوف تأتي بأعداد أكبر".

    الحصول على الزوار للمجيء إلى مجتمعك هو شيء واحد. الاحتفاظ بهم هناك أو إعطاءهم سببًا للعودة هو أمر آخر. عندما تقوم بتسويق علامتك التجارية ، فهذا يشبه تقديم وعد. بمجرد تقديم الوعد ، يتعين عليك الوفاء بوعدك من خلال تقديم تجربة لا تنسى. هذا هو المكان الذي يأتي في العثور على الطريق.
    مع المزيج الصحيح من التخطيط والتصميم ، يمكن أن يكون نظام تحديد الطريق جميلًا بقدر ما هو عملي. يمكن أن يعزز طابع المنطقة من خلال خلق إحساس لا يُنسى بالمكان للزائرين وللمجتمع المحلي مع تحسين الدورة الدموية باستخدام علامات الدليل الموضوعة بشكل استراتيجي.

    يجمع طرق البحث ذات العلامات التجارية بين وظيفة التنقل مع جماليات الرسومات الداعمة للموضوع. إذا تم تصميمه بشكل جيد ، فإن نظام العثور على العلامات التجارية سيقوم بعمل شيئين. أولاً ، سيساعد زوار موقعك على التنقل بسهولة إلى الوجهات الرئيسية داخل مجتمعك. ثانياً ، سيعزز الإحساس بالمكان من خلال رسومات تدعم العلامة التجارية. يجلب التنقل الجيد الزوار إلى المكان الذي تريد أن ينفقوا فيه أموالهم. إن توفير تجربة جيدة للزائرين سيشجعهم على البقاء لفترة أطول والعودة مرة أخرى.

    منذ وقت ليس ببعيد ، لم تكن كلمة "العثور على الطريق" موجودة ، على الرغم من أن المفهوم الأساسي "لإيجاد طريق واحد" باستخدام المعالم والخرائط واللافتات كان موجودًا. في نهاية المطاف ، أدرك رجال الأعمال وقادة المجتمع أنه إذا وضعوا لافتات على الطرق ، فيمكنهم توجيه المزيد من العملاء. سبق ذلك مفهوم العلامة التجارية ، وهو مفهوم جديد نسبيًا. كانت وظيفة العثور على الطرق المبكرة ملاحة بحتة. اليوم ، غالباً ما يتبع تطور العلامة التجارية عملية إنشاء نظام تحديد طرق. أنا أرى أن العلامات التجارية يجب أن تأتي دائمًا أولاً. من أجل أن يدعم نظام تحديد مسارات الطريق علامة تجارية ويساعد على إنشاء تجربة للزائرين ، يجب تطوير علامة تجارية كاملة وجاهزة للتنفيذ قبل استكشاف المفهوم المرئي الأول للتجول. العلامة التجارية هي النواة التي يجب أن تدور حولها جميع الاتصالات المرئية.

    يدرك استراتيجيو ديزني ، إلى جانب المتخصصين في السياحة والوجهات السياحية ، أن الزائرين يتذكرون الشعور الذي يشعرون به من محيطهم في الوجهة بقدر نشاطهم نفسه. يأتي هذا الشعور من الهندسة المعمارية والمناظر الطبيعية والأجواء العامة للبيئة. تعتبر العلامات الموجودة داخل تلك البيئة عناصر مرئية للغاية ويمكن أن تؤثر على الشعور بالمكان إذا كانت مصممة لدعم العلامة التجارية أو موضوع بيئتها. يمكن أيضًا تعزيز هذا الشعور قبل وصولهم بلوحات إعلانية وإشارات الطرق المواضيعية.
    إذا سافرت إلى عالم ديزني ، فأنت تدرك أن التجربة تبدأ قبل دخول البوابة الأمامية. لأولئك منكم الذين لم يسبق لهم القيام بالرحلة ، صوروا عائلة تسافر بالسيارة إلى المملكة السحرية. يحصلون على أول نظرة على عالم ديزني من خلال اللوحات الإعلانية على جانب الطريق. (أخبرهم اللوحات الإعلانية أنهم يسيرون على الطريق الصحيح ولكنهم يولدون أيضًا تحسباً لتجربة رائعة).

    كلما اقتربوا ، أصبحت اللوحات الإعلانية أكثر تكرارا. الآن ، وضع الأطفال أجهزة iPod الخاصة بهم وينظرون إلى النوافذ مع أفواههم مفتوحة. على بعد أميال قليلة من الحديقة ، تبدأ علامات الطرق السريعة الخضراء بعرض "Disney World 2 Miles Ahead". (وزارة الخارجية للنقل ستضع بكل سرور علامات الاتجاه السياحي الموجه على الطرق الرئيسية إلى الوجهات الرئيسية الخاضعة لولايتها القضائية بسبب المنفعة الاقتصادية للمجتمع).
    حتى الآباء بدأوا في الإثارة. قريبا الموقع المجيد لافتة بوابة عالم ديزني يأتي في الاعتبار. الآن أصبح الأطفال غير ملتصقين تمامًا. لقد انتقلوا رسمياً إلى قرود محبوسة.

    أثناء مرور الأسرة عبر المدخل (البوابة الأساسية) ، يرون علامات دليل ملونة بألوان زاهية مع آذان فأرة مستديرة كبيرة. (على الرغم من أن هذه العلامات توجه الزوار إلى العديد من الوجهات داخل الحديقة ، إلا أنها تدعم أيضًا علامة ديزني التجارية وتخلق إحساسًا بصريًا بالمكان ، مما يعزز تجربة الزوار). الآن جميع أفراد الأسرة يغنون "إنه عالم صغير بعد كل شيء" والسيارة ترتد صعودا وهبوطا. لقد وصلوا!
    شارك المقال
    admen
    كاتب ومحرر اخبار اعمل في موقع السفر للعالم .

    مقالات متعلقة

    إرسال تعليق